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河南郑州骑手排队订单取消委屈落泪 生活不易应多包容

近日,河南郑州一外卖小哥排队取餐落泪的事情引发网友关注。这究竟是怎么回事呢?原来,小哥在接到订单后感到商店取餐,然而现场人太多,小哥足足等了一小时还没拿到顾客订的餐。于是打电话给顾客商量是否可以加些排队费。
       骑手排队订单取消当场落泪是怎么回事?什么原因?美团官方是如何处理的?一起来看看。
       据梨视频消息,近日,河南郑州一外卖小哥排队取餐落泪的事情引发网友关注。这究竟是怎么回事呢?原来,小哥在接到订单后感到商店取餐,然而现场人太多,小哥足足等了一小时还没拿到顾客订的餐。于是打电话给顾客商量是否可以加些排队费。
       然而,顾客不乐意了,不但等了一小时还没吃到餐,还被要求加排队费。于是顾客取消了订单。对此,小哥也是倍感委屈,当场抹起了眼泪。引发现场不少路人围观,大家纷纷上前安慰,还有女士表示愿意拿 50 元替小哥补偿损失,但是外卖小哥一直没有收。
       就因为这几块钱的排队费,网友们吵了起来。一方网友认为是顾客太不近人情,小哥排了这么久,给几块钱排队费也不过分。另一方网友认为,取餐送餐是外卖小哥的工作,大家都不容易,不能因此就要求顾客增加排队费。人家消费者等了足足一小时,结果发现骑手还在商家那儿等着领餐,取消订单没骂人算不错了。这事是商家的锅~
       美团得知事情原委后,表示尊重客户的权益,但也为骑手所受的委屈感到心疼。因此,美团决定将按正常标准给骑手结算此单,并额外奖励 1000 元“委屈奖”。如此暖心的举措,获得不少网友点赞。还有网友支招称可以设置外卖通道,避免再出现类似的情况。
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