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APP自动续费的套路,你了解多少?

手机在当今社会的地位不言而喻,它的重要性不仅在于其通讯功能,很大一部分是因为手机里各种各样功能的APP。而用户在为了有更好的使用体验和更高的权益,就会选择去充值会员。但APP的自动续费套路,不知道你又知道多少呢? 有时候大家选择开会员只是一时的需
       手机在当今社会的地位不言而喻,它的重要性不仅在于其通讯功能,很大一部分是因为手机里各种各样功能的APP。而用户在为了有更好的使用体验和更高的权益,就会选择去充值会员。但APP的自动续费套路,不知道你又知道多少呢?
       有时候大家选择开会员只是一时的需要,所以会选择开一年或者半年,然而自己的会员到期之后的第二个月,就有人发现自己还是被扣了钱。联系客服才知道是自动续费。在用户完全不知情的情况下,完全不经用户同意而自动续费。这简直是对用户的一种侵犯,而且是关乎金钱方面,可以说是一种经济损失。对于消费者来说,这种行为是完全损害自己的权益的

       业内人士透露,一些手机APP提供的付费服务中,用户在开通会员时,系统会“默认”帮用户勾选自动续费,并用较小的字号标记出来,如果不仔细看,根本就浑然不觉。很多用户即使后期发现,但由于退订程序复杂、扣费金额不高等原因,不一定马上取消,很多手机APP通过这种方式谋利。
       APP的使用者同时也是消费者,对于消费者来说,许多APP这种“套路”的“强制消费”是侵害了消费者的权利的。涉及商品或服务的费用、履行期限等与消费者有重大利害关系的内容,应当使用与其他文字颜色、大小相同的字体,并放置于显著位置。此外,相关协议不应“默认”被勾选,而是设置程序让消费者完整阅读,独立做出选择。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者知情权,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意,否则是对消费者充分知情权的一种侵害
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